什么是“Just Walk Out”?
想象一下,你进入商店,拿起所需的商品,装满袋子,然后按照自己的方式走出商店,应用程序自动从你的账户中扣除消费金额,这一切毫无阻碍。你不用排队,不用等待收银员一件一件扫描商品,也不需等待店员将商品装入购物袋。
以上就是亚马逊的“Just Walk Out”技术,通过消除所有传统的结账步骤,达成无需排队,无需收银,无需结账,让顾客获得最高水平的购物体验。 该技术于 2018 年在 Amazon Go 便利店首次亮相,依靠摄像头、货架传感器、传感器融合和计算机视觉来跟踪顾客的购物过程。
据亚马逊称,顾客可以在参与地点的特殊信息亭或设备上注册,注册过程不到一分钟。插入信用卡后,购物者将手掌放在设备上,然后按照提示将卡与手掌签名配对。
顾客进入商店,购买、试穿自己喜欢的商品,在这样的商店中出售的每件东西,例如挂在衣架上的衣服、帽子或者其他商品都会有一个独特的 RFID 标签,看起来与标准服装标签类似。
顾客购物完成时,使用信用卡或借记卡或将手悬停在扫描设备上后从出口离开,这个过程通常仅需要1秒钟。当他们通过出口门时,阅读器会读取每件商品的 RFID 标签,并通过信用卡或 Amazon One 账户进行收费。
“RFID 技术已经存在了几十年,通常被商店用来跟踪和管理库存。鉴于 RFID 在零售供应链中的普及,我们决定找出一种方法,让 RFID 在免结账环境中为客户带来更大的便利。”AWS 应用程序 Just Walk Out 技术副总裁 Jon Jenkins表示。
亚马逊目前总共有超过 150 家商店启用了 Just Walk Out 技术,根据结果显示,由于流程非常简单,排队时间缩短了,交易量也增加了,因此零售店的客户流量大幅增加。
不仅仅是非接触式支付
除了用在便捷支付中,RFID 长期以来一直也是人员和物品跟踪行业的主要技术:它们是快速检查仓库库存、防止行李丢失、甚至是畅玩游乐园的方式。
麻省理工学院使用无人机和RFID技术管理仓库
为了能够快速、准确地在巨型仓库中进行物品管理,麻省理工学院的一个研究团队给无人机配备了一个微型继电器,其作用类似于 Wi-Fi 中继器。无人机接收远程 RFID 读取器发送的信号,然后将其转发至附近的标签读取。
无人机轻松到达需要梯子或升降机才能进入的位置,在飞过时对每个标签进行多次读取,通过编程导航,快速清点库存。配备RFID技术的无人机可以代替人类盘点库存,并以更少的麻烦和时间完成工作。让人类在减少重复性任务的同时,能够腾出时间去做更重要的事情。
达美航空推出 RFID 行李标签
从90年代以来,航空公司一直使用通过贴条码标签,然后进行手动扫描的方式管理数量庞大的乘客行李,该方式准确率可以达到95%,这一数字看上去不低,但意味着仍然存在有一小部分的行李丢失。
为了从根本上杜绝行李丢失的情况,达美航空决定采用新的方式 – 为行李配备内置 RFID 标签,这一举措成功将行李丢失率降低到了0.01%以下,而且没有为航空公司和乘客增加任何额外的工作负担。
游客佩戴橡胶腕带游玩迪士尼世界
迪士尼世界发行的名为MagicBands的橡胶RFID腕带,它可以做各种事情,从解锁酒店房间到充当快速通行证,让游客跳过游乐设施上长长的排队过程,并且可以让他们购买游乐场内的任何商品。
迪士尼每天都有数以万计的游客来到公园,RFID腕带不仅给游客的游玩过程提供了相当大的便利,更是形成了一种时尚,让更多的人了解并乐意体验这种数据游玩方式。